Haluuu anak-anak kreatif di seluruh jagad rayaa...
Sekarang saya mau bahas mengenai hal yang menarik di dunia Web yaitu terjadinya perang domain antara perusahaan Nissan Computer dengan Nissan Motor Co.
Dan pembahasan ini bersumber dari case study buku E-Business dengan pengarangnya Schneider.
Dari case tersebut ada beberapa pertanyaan yang musti saya jawab.
Tapi sebelum saya jawab pertanyaanya, saya mo jelaskan sedikit summary tentang perang domain tersebut.
Jadi pada tahun 1980 brand Datsun berubah namanya jadi Nissan, kemudian Nissan tidak sadar bahwa Web dapat jadi model marketing yang penting unuk di masa kedepanya, sehingga Nissan tidak langsung meregister untuk membeli domain Nissan.com.
Kemudian pada tahun 1991, lahirnya sebuah perusahaan computer dengan nama Uzi Nissan, dan menurut Uzi dengan Web dapat membantu dia dalam penjualan, sehingga dia membuat Web dengan alamat domainya yaitu Nissan.com pada tahun 1994. Nama itu diambil dan digunakan karena nama tersebut ada nama keluarga dari Uzi Nissan. Lalu dilanjutkan pada tahun 1996 Uzi membeli domain lagi dengan alamat Nissan.net dan mulai menawarkan ISP service ke individu dan perusahaan pada website tersebut.
Dan baru pada tahun 1995 Uzi mendapatkan surat dari pengacara Nissan Motor Co, surat yang berisikan tentang rencana Nissan Motor menggunakan domain Nissan.com, agar pelanggan Nissan motor tidak bingung tentang hubungan Nissan Motor dengan Nissan Computer. Tetapi Uzi tidak akan menjualnya sehingga pada tahun 2000, Nissan Motor menuntut Nissan Computer dengan US Anticybersquatting Consumer Protection sebesar $ 10.000.000 dan hak ekslusif untuk menggunakan nama domain Nissan.com dan Nissan.net.
Kemudian permasalahan ini dibawa ke persidangan, dan sidang memutuskan bahwa Nissan Computer tetap menjaga domain tersebut, tetapi tetapi dibatasi hak Nissan Computer untuk melakukan hal berikut:
1. Komersial posting konten di nissan.com dan nissan.net;
2. Posting iklan atau mengizinkan iklan yang dikirim oleh pihak ketiga di nissan.com dan nissan.net;
3. Posting komentar meremehkan atau komentar negatif tentang Nissan Motor Co, Ltd atau Nissan Amerika Utara, Inc di nissan.com dan nissan.net;
4. Menempatkan, pada nissan.com atau nissan.net, link ke situs-situs lain yang berisi konten komersial, termasuk iklan; dan
5. Menempatkan, pada nissan.com atau nissan.net, link ke situs-situs lain yang berisi komentar meremehkan atau komentar negatif tentang Nissan Motor Co, Ltd atau Nissan Amerika Utara.
Nissan Computer oleh Uzi Nissan
VS
Nissan Motor Co
Nah itu singkat ceritanya, sekarang kita jawab pertanyaan yang ada di case, yaitu sebagai berikut :
1. Misalkan saya adalah seorang konsultan bisnis yang ditunjuk oleh pengadilan, jelaskan mengapa Nissan Motor Co. sangat peduli dengan penggunaan kedua nama domain dan bagaimana pertimbangan atas kerugian sebesar $10 million dapat dibenarkan (jelaskan mengapa, jika kerugian tidak dapat dibenarkan).
Nissan Motor Co. merasa khawatir dengan penggunaan nama domain Nissan.com dan Nissan.net oleh Nissan Computer Corp. karena mereka merasa hal ini dapat menyebabkan beberapa kerugian secara materi, seperti merusak brand image dan brand equity perusahaan. Konsumen menjadi bingung dengan brand Nissan sebagai merek untuk kendaraan bermotor, tetapi juga bergerak dalam bidang komputer & alat-alat elektronik Semua hal ini dapat berpengaruh buruk pada tingkat penjualan kendaraan Nissan sehingga Nissan Motor Co. bisa mengalami kerugian secara materi
Penggunaan nama domain Nissan.com dan Nissan.net oleh Nissan Computer Corp. membuat Nissan Motor Co. tidak dapat menggunakan nama domain tersebut untuk membuat website dan menjual kendaraan mereka via online. Hal ini dapat berpengaruh besar pada tingkat penjualan kendaraan Nissan Motor Co., karena selagi perusahaan-perusahaan mobil lain sedang banyak menjual kendaraannya secara online, Nissan Motor Co. tidak dapat melakukannya.
Dengan adanya masalah hukum ini, Nissan Motor Co. harus melalui proses hukum yang berkepanjangan. Hal ini dapat mengganggu proses bisnis dari Nissan Motor Co., karena para staff dan pemimpin Nissan Motor Co. menjadi tidak dapat fokus pada bisnis dan penjualan kendaraan. Proses hukum tersebut juga akan memakan biaya mulai dari membayar pengacara, mendapatkan informasi-informasi yang dibutuhkan, dan untuk kepentingan-kepentingan lainnya. Semua hal ini akan membuat Nissan Motor Co. mengalami kerugian materi.
Dengan tersebarnya berita tentang kasus ini, maka banyak orang-orang yang bersimpatik pada Uzi Nissan dan menganggap Nissan Motor Co sebuah perusahaan besar yang tidak memiliki perasaan dalam menindas perusahaan kecil seperti Nissan Computer. Ia juga menyediakan forum dimana masyarakat bisa menulis pendapat mereka tentang kasus tersebut dan memberi dukungan kepadanya. Hal ini membuat banyak orang memiliki perasaan negatif pada Nissan Motor Co. dan memboikot pembelian kendaraan Nissan. Mereka pun terus menekankan betapa buruknya etika yang dimiliki oleh Nissan Motor Co. dan dengan gencar mengajak sesamanya untuk tidak membeli kendaraan Nissan. Semua hal ini bisa menyebabkan penurunan pada tingkat penjualan kendaraan Nissan dan menyebabkan kerugian bagi Nissan Motor Co.
Melihat adanya beberapa faktor yang membuat Nissan Motor Co. mengalami kerugian materi dari adanya penggunaan nama domain Nissan.com dan Nissan.net oleh Nissan Computer Corp., maka sudah sepantasnya bagi Nissan Motor Co. untuk menuntut penggantian atas kerugian materi yang telah dialami. Namun besarnya jumlah tuntutan penggantian tersebut sangatlah relatif dan belum tentu sebesar $10 juta, karena dalam kasus ini Nissan Computer Corp. tidak sepenuhnya bersalah dan mereka juga mengalami kerugian materi atas adanya kasus hukum tersebut, karena orang yang memasuki websitenya Uzy Nissan saat ini hanya ingin lebih mengetahui permasalahan mereka, dibandingkan untuk membeli produk Computernya,
2. Gambarkan garis besar tentang etika jika dilihat dari posisi Uzi Nissan dalam sengketa ini.
Dilihat dari sudut pandang etika, apa yang dilakukan Uzi Nissan tidak salah dan tidak melanggar etika. Hal ini disebabkan karena Uzi Nissan mendaftarkan nama domain sesuai dengan namanya sendiridan tidak bermaksud mendaftarkan nama domain "Nissan" dengan tujuan untuk menjual, menyewakan, atau memindahkan nama domain tersebut kepada pemilik merek terdaftar dengan sejumlah imbalan tertentu, atau menjualnya kepada pesaing dari pemilik merek terdaftar.
Uzi Nissan juga tidak sedang berusaha untuk menarik perhatian publik dengan mendaftarkan nama domain yang sama atau mirip dengan merek yang didaftarkan pihak lain, sehingga membingungkan konsumen dari merek tersebut. Selain itu Uzi Nissan juga tidak berniat mendaftarkan nama domain untuk menghalangi pemilik merek terdaftar memiliki nama domain sesuai dengan merek yang dimilikinya, dan juga tidak memiliki tujuan untuk mengganggu bisnis yang dijalankan oleh Nissan Motor.
Dan saat dia mendaftar untuk memakai domain tersebut, belu ada yang menggunakan, jadi wajar kalau dia dapat menggunakan nama keluarganya untuk domain tersebut. Dengan begitu, tujuan Uzy untuk melakukan hal tidak buruk, ketika mendaftarkan nama domain tidak dapat dibenarkan. Karena Uzi Nissan tidak ingin mengambil keuntungan dari kemiripan nama domain-nya dengan merek milik Nissan Motor. Pada saat mendaftarkan kedua nama domain tersebut Uzi Nissan tidak bermaksud untuk merugikan pihak lain, karena pada saat itu merek Nissan lebih dikenal dengan merek Datsun. Selain itu nama Nissan merupakan nama keluarga dari Uzi Nissan yang umum dipakai di wilayah timur tengah.
3. Gambarkan garis besar tentang etika jika dilihat dari posisi Nissan Motor Co. dalam sengketa ini.
Jika dilihat dari sudut pandang kepentingan bisnis Nissan Motor, gugatan yang dilayangkan sudah sesuai dengan etika. Namun apabila dilihat dari kepentingan pihak lain, apa yang telah dilakukan Nissan Motor terhadap Uzi Nissan tentu terlihat kurang beretika. Jadi etis atau tidaknya relatif. Pelaku bisnis, dalam hal ini adalah Nissan Motor, tidak selalu beruntung di dalam memperoleh nama domain yang sama dengan merek dagangnya. Untuk itu penting segera mendaftarkan nama domain yang diinginkan, agar tidak menimbulkan kerugian bagi aktivitas bisnis di kemudian hari.
Pelaku bisnis manapun tentu tidak ingin jika ada pihak lain yang mengambil keuntungan dari penggunaan merek dagangnya dalam bentuk komersialisasi. Sehingga dapat dipahami jika Nissan Motor khawatir atas penggunaan nama domain yang mirip dengan nama dagangnya dapat merugikan aktivitas bisnisnya. Apalagi merek tersebut sudah dipatenkan sejak lama, sehingga wajar jika Nissan Motor tidak ingin nama Nissan bebas digunakan oleh semua orang. Nissan Motor merasa merek dagangnya mempunyai ciri khas tersendiri dan sudah melekat di benak masyarakat di berbagai negara, karena pemasaran dan peredaran produk Nissan mempunyai jangkauan luas di hampir seluruh dunia. Reputasi merek Nissan yang bagus dan memiliki nilai komersial tinggi juga membuat Nissan Motor was-was merek dagangnya disalahgunakan oleh pihak lain. Untuk mencegah hal buruk terjadi, Nissan Motor pun melayangkan gugatan terhadap pihak Nissan Computer Corp.
Nissan Motor berkeyakinan bahwa penggunaan merek “Nissan” dalam nama domain dan situs jaringan Nissan Computer menimbulkan pandangan yang keliru pada masyarakat dan memberikan kesan kepada publik bahwa nama domain atau situs jaringan tersebut sama dengan nama-nama domain milik Nissan Motor yang memiliki model bisnis lain. Pandangan yang keliru ini tentu saja dapat mengakibatkan kerugian bagi usaha dan nama baik Nissan Motor.
4. Apakah keputusan pengadilan adil bagi pihak yang bersengketa dan masyarakat umum. Jika ya, jelaskan mengapa. Jika tidak, jelaskan mengapa.
Menurut pandangan saya, keputusan pengadilan ini cukup adil, mengingat kedua belah pihak mengalami kerugian, baik secara materi maupun dalam halbrand image masing-masing perusahaan. Uzi Nissan yang tidak sepenuhnya bersalah memang sudah sepantasnya tidak perlu membayar ganti rugi apapun kepada Nissan Motor Co.
Dalam masalah penggunaan nama domain Nissan.com dan Nissan.net, saya rasa cukup adil bila kedua belah pihak tidak menggunakan nama-nama domain tersebut untuk keuntungan bisnis mereka. Di satu pihak Nissan Computer Corp. adalah pihak yang telah me-register nama-nama domain tersebut terlebih dahulu. Namun di pihak lain, memang Nissan Computer Co. telah melakukan pelanggaran karena telah memasang iklan-iklan yang berhubungan dengan kendaraan bermotor di website tersebut. Karena hukum tetap berlaku, maka Nissan Computer Corp. yang telah me-registrasikan nama-nama domain tersebut terlebih dahulu adalah pemilik yang sah atas nama-nama tersebut dan Nissan Motor Co. tidak berhak merebutnya.
Untuk kedepannya, masing-masing pihak perlu membuat website dengan nama domain yang unik dengan jenis bisnis mereka. Misalnya, untuk Nissan Motor Co. bisa membuat website dengan nama domain Nissanmotor.com. Sedangkan Nissan Computer Corp. bisa membuat website dengan nama domain Nissancomputer.com. Masing-masing perusahaan kemudian bisa membuat pemberitahuan secara publik baik melalui media cetak maupun elektronik kepada masyarakat luas tentang nama-nama baru dari website mereka. Hal ini akan menghindari konflik di masa yang akan datang dan konsumen pun tidak akan merasa bingung dengan website yang harus mereka kunjungi untuk membeli masing-masing produk.
Naaah itu semua pendapat saya mengenai case tersebut, semoga berguna yaa..
Oya just info, kalau ingin mengetahui lebih lanjut atau lebih dalam lagi, bisa baca dari beberapa sumber yang saya dapat, yaitu :
- www.digest.com
- www.arsipberita.com, dan
Oke..Tengkyuu...
Agnalia Cintasya
vs 
